Доброго дня, пане Міністре! Перебуваючи за кордоном під час новорічних свят, зі мною трапиласянеприємна історія - в мене викрали закордоннийпаспорт. Згодом все відновила, але я дужеперенервувала, тому що не знала, що робити та кудизвертатися.
Розкажіть, будь ласка, як правильно діяти в такому випадку?
Людмила Поліщук
Згідно з чинним законодавством паспорт громадянинаУкраїни для виїзду за кордон є документом, щопосвідчує особу та підтверджує громадянствоУкраїни. На жаль, втрата паспорту чи іншихдокументів за кордоном неприємна ситуація, але не потрібно панікувати.
Що потрібно зробити у разі втрати паспорту за кордоном?
Перш за все необхідно знайти найближче відділенняполіції та написати заяву про втрату паспорту.
Якщо ви не розумієте місцевої мови та не володієтеанглійською, зателефонуйте до українськогопосольства чи консульства, щоб вони пояснили поліціїситуацію.
У поліції вам мають видати документ, якийпідтверджуватиме, що ви дійсно звертались із такою заявою.
Далі, зробіть дві фотографії портретного типу
Наступний крок – це звернення до закордонноїдипломатичної установи, тобто до українськогопосольства чи консульства.
Що робить посольство чи консульство?
У посольстві або консульстві видають посвідченняособи на повернення в Україну. Для цього заявникунеобхідно подати наступні документи:
- заява;
- документ, виданий компетентними органами держави перебування, що підтверджує факт зверненняособи з приводу втрати документа;
- інші дані, що дають змогу ідентифікувати особу заявника, встановити його місце проживання в Україні та підтвердити належність до громадянстваУкраїни;
- дві фотокартки;
- квитанція про сплату консульського збору.
Якщо разом із паспортом викрали всі гроші, що буде засвідчено документом з поліції, збір може не стягуватись.
Також хочу зазначити, що посвідчення особи на повернення в Україну може бути видано
особам без громадянства, які мають право на постійнепроживання в Україні, іноземцям та
особам без громадянства, яких визнано біженцямиабо особами, які потребують додаткового
захисту, у разі втрати ними під час перебування за кордоном виданих в Україні документів,
що посвідчують особу та дають право на виїзд зУкраїни і в'їзд в Україну.
Який строк виготовлення посвідчення?
Посвідчення особи на повернення в Українувидається протягом одного робочого дня з дня одержання закордонною дипломатичною установоюУкраїни підтверджуваної інформації з бази даних про особу та її громадянство за місцем проживання в Україні. Отримавши цей документ, ви можете безперешкодно повернутись додому.

Однак, якщо особа, яка заявила про втратудокумента, знайде його, вона зобов’язана протягомдоби здати знайдений документ для знищеннянайближчому українському посольстві чи консульстві.
Насамкінець, хочу дати кілька порад тим, хто плануєподорож за кордон:
- Занотуйте собі контакти українського посольства абоконсульства в країні
перебування. Контакти всіх консульств можна знайтина офіційному сайтіМіністерства закордонних справ України http://mfa.gov.ua/ua/about-mfa/abroad/embassies 
- Зробіть ксерокопію своїх документів і зберігайте їхокремо від оригіналів.
- Ніколи не залишайте свої документи під заставу та не передавайте їх третім особам.
- Вивчіть місцевою мовою декілька фраз, якідопоможуть зрозуміти місцевим жителям,
що ви потребуєте допомоги.
Куди звертатися за більш детальними консультаціямита роз’ясненнями вже в Україні?
Якщо у вас залишились питання, будь ласка, телефонуйте до контакт-центру системи
безоплатної правової допомоги за номером 0 (800) 213-103, цілодобово та безкоштовно в межах України.В центрах та бюро надання безоплатної правовоїдопомоги по всій країні ви можете отриматиюридичну консультацію та правовий захист.